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马云:没有传统企业只有传统思想
时间:2013-12-10   来源:未知

 

马云和张瑞敏合影留念

  事实上,上周五(12月6日),阿里巴巴集团和海尔电器就签订了合作协议。马云也亲自前往海尔总部所在的青岛,与海尔董事局主席张瑞敏会面。在这场会面中,双方说了什么?我们不妨略听一二。

  以下为张瑞敏与马云的对话实录摘要(有删节)。

  马云眼中的管理:

  不是为了赚更多的钱

  马云:我觉得没有海尔这样的企业所打下的基础,今天中国的电子商务不可能发展得那么快。海尔在电子商务、互联网时代能够这么快地改变自己,为其他企业做出了榜样。

  其实,阿里和海尔有很多相同的地方,我们的理想主义色彩更强一点。我关注到张总讲的很多话,您对管理方面是真正投入的,专注地在研究和思考。很多人管理是为了赚更多的钱,而我们这些人则是针对管理本身,它对人的成长、人的发展、组织建设的价值非常大。很多人讲管理就是希望你榨出更多东西出来,张瑞敏却是在不断地变革和调整。而每一次的变革,都是关于海尔的全新的开始,真正是围绕用户按需定制的C2B,这确实了不起。

  张瑞敏眼中的管理:

  不再做企业而是变平台

  张瑞敏:海尔集团现在基本上是两个方向,一个方向就是1169,在香港上市的渠道和营运中心,就等于完全是社会化的综合渠道服务体系,再一个就是我们690 制造中心,在上海上市的,智慧家庭创新平台。海尔希望把所有家电都变成互联网的终端,联起来以后,变成一个智慧家庭。

  我们不再想把海尔做成一个企业,而是变成一个创业的平台。我们现在正在做的,就是把这个企业过去的模式彻底颠覆掉,海尔这个平台上可能会有很多小企业,他们成为自主经营体,每个自主经营体和其他组织联合,变成一个利益共同体。

  张瑞敏眼中的新经济:

  传统企业是串联现在是并联

  张瑞敏:美国人说的体验经济,我觉得很有道理,用户不再是一个购买者,他变成一个参与者,企业要为用户创造全流程的最佳体验。

  企业根本的宗旨不是赚钱,而是创造用户。我们改变一个观点,过去说我的市场占有率是多少呢?我在这个地方卖了多少万台产品,市场占有率是20%,现在不对,我们关注这20%的用户和你有没有交互?如果没有,那用户只是有购买者不等于是用户。我们说过去叫做回款是销售的结束,现在回款应该是销售的开始。过去用户只是购买者,现在用户一定要变成参与者。我们把现在的,传统的企业改变了,传统企业的部门都是串联的,我们现在把它变成一个并联的平台。

  马云眼中的新经济:

  不是单方面的数字经济

  马云:这世界没有传统的企业,只有传统的思想,在海尔我看到的不是一家传统企业。我看到,海尔全面的改革内部来迎接整个电子商务。海尔能做到,中国还有哪家企业可以说我不可以做到?它这么大的规模,这么大的影响力,这么完善的管理体系,今天他们可以改变自己,那么中国其他的传统制造行业为什么不可以改变?

  这次合作我个人认为是一个“WWW”的合作,Win、Win、Win,三个赢。第一,这个合作一定是对客户赢,其次是对我们双方赢。我认为新经济不是大家今天所讲的数字经济,真正的新经济那就是实体经济和数字经济的完美结合,任何今天再讲到的,大家发展实体经济,通过说我们不要发展数字经济是错的,数字经济把自己说得很高,把实体经济说得很烂也是错的,真正的新经济就是虚跟实的完美的结合,实体经济只有成长了,数字经济才有真正的数字。所以我觉得这双方,虚实缺一不可,这才是我们需要共同打造的。




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