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京东商城网购一箱苹果 收到时已经烂了一半
时间:2014-03-30   来源:未知

   仅59元享原价160元新疆阿克苏冰糖心苹果一箱,面对如此诱人的价格,福州陈女士在京东商城买了一箱苹果,不承想昨日收到货,苹果几乎坏了一半。

 
  陈女士说,自己已经有多年的网购经验,不过平日里多是买化妆品和衣服,还没有在网上买过水果。3月21日下午,她看到京东商城“生活惠”里有卖水果,很好奇,多看了几眼。
 
 
  “页面上的苹果大大的,红彤彤的。”陈女士说,页面上介绍是冰糖心苹果,原价160元新疆阿克苏冰糖心苹果一箱(净重5公斤)如今只要59元,陈女士没有忍住,买了一箱。
 
  昨日,网购的苹果到货,陈女士没有当面验货,但打开箱子后大吃了一惊。箱子第一层就有几个坏苹果,第二层烂苹果更多,最终发现一整箱苹果超过一半都烂掉了。“很闹心,一半都烂了,大小不一,比菜市场上捡的还烂!”陈女士告诉记者,网站上苹果的图片很漂亮,但收到的苹果和图片上相去甚远。
 
  昨日中午,陈女士联系京东客服,希望可以通过投诉获得赔偿。京东客服让陈女士提供照片,同时先保留烂苹果。目前仍在进一步协调中。
 
  福建省消委会相关人士表示,消费者网购商品收货时须当面验货,一旦发现类似的腐烂变质,应立即拒绝签收。如果没有当面验货,却又收到了有质量问题的产品,要及时保留证据,可通过拍照、公证等方式保留证据,找商家协商;协商不成可以向网站的监管方投诉。网购要找大型正规网站,不要到没有第三方监管的网站或者是小网站购买,付款要选择有第三方支付的,不要直接给商家或送货方汇款,购物时注意保留证据,直至购物过程结束。
 



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编辑: admin
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